Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Traum-Zuhause24. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen Ihnen als Verbraucher und uns, der MSL Commerce GmbH, beim Kauf von Waren in unserem Online-Shop. Wir möchten, dass Sie sich gut informiert fühlen. Deshalb formulieren wir klar, verlässlich und ohne juristische Fallstricke.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben und Waren über den Online-Shop Traum-Zuhause24 der MSL Commerce GmbH, Altenweg 5, 28195 Bremen, E-Mail: [email protected], tätigen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich und in Textform zu.

2. Vertragsschluss

Die Präsentation von Produkten in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung, ein Angebot zum Kauf abzugeben. Durch das Absenden der Bestellung über den Button „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen annehmen, indem wir entweder eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail versenden oder die Ware an Sie ausliefern. Der Vertrag kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine dieser Alternativen als erstes eintritt. Die automatische Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung dokumentiert lediglich den Eingang, stellt jedoch noch keine Annahme dar.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Sie erhalten die Bestelldaten sowie diese AGB mit der Auftragsbestätigung per E-Mail. Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre vergangenen Bestellungen in Ihrem Konto einsehen.

Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben jederzeit ändern und korrigieren. Hierzu stehen Ihnen die üblichen technischen Mittel des Browsers sowie die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturfunktionen zur Verfügung. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Zahlung

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind in Euro und verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden zusätzlich berechnet und im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung:

• Vorkasse
• Kreditkarte
• Klarna Rechnung
• Stripe

3.1 Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zugang der Auftragsbestätigung zu überweisen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

3.2 Kreditkarte

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt entweder bei Versandfreigabe oder erst mit Versand der Ware. Wir behalten uns vor, im Rahmen der Zahlungsabwicklung eine Autorisierungsprüfung durchzuführen. Sie verpflichten sich, für ausreichende Deckung des Kontos zu sorgen.

3.3 Klarna Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung über Klarna erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ). Es gelten die im Checkout angezeigten Zahlungsbedingungen von Klarna. Unsere Kaufpreisforderung wird ggf. an Klarna abgetreten; Zahlungen können dann mit schuldbefreiender Wirkung nur an Klarna geleistet werden. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung kann Klarna eine Identitäts- und Bonitätsprüfung vornehmen. Nähere Informationen erhalten Sie im Bestellprozess. Ihre vertraglichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns bleiben hiervon unberührt.

3.4 Stripe

Bei Auswahl einer über Stripe abgewickelten Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe. Je nach gewählter Unterart (z. B. Kreditkarte, Debitkarte) gelten die im Checkout dargestellten Bedingungen. Wir behalten uns vor, die Ausführung der Bestellung bis zum Abschluss der Autorisierung zurückzustellen. Ihre vertraglichen Rechte bleiben unberührt.

4. Lieferung und Versand

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand findet nicht statt.

Der Versand erfolgt, je nach Ihrer Auswahl im Bestellvorgang, mit folgenden Dienstleistern: DHL, GLS, DPD.

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands:

• DHL: 5,99 € (Lieferzeit 1–3 Werktage)
• GLS: 6,29 € (Lieferzeit 1–3 Werktage)
• DPD: 6,49 € (Lieferzeit 1–3 Werktage)

Ab einem Bestellwert von 179,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Die Lieferzeit beginnt, soweit nichts Abweichendes angegeben ist, wie folgt: Bei Vorkasse mit dem Tag des Zahlungseingangs; bei allen anderen Zahlungsarten mit dem Tag des Vertragsschlusses. Fällt der Lieferbeginn oder der Liefertermin auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, verschiebt sich der Beginn bzw. der Termin auf den nächsten Werktag.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten, nicht der befördernden Person angehörenden Dritten über. Verzögert sich die Übergabe aus Gründen, die der Verbraucher zu vertreten hat, geht die Gefahr erst mit tatsächlicher Übergabe über.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich etwaiger Versandkosten bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Neuware beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Tritt innerhalb von zwölf Monaten ab Lieferung ein Sachmangel zutage, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Lieferung mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. Nach Ablauf dieser zwölf Monate obliegt es dem Verbraucher, das Vorliegen eines Mangels im Zeitpunkt der Lieferung darzulegen.

Im Gewährleistungsfall können Sie Nacherfüllung verlangen, d. h. nach Ihrer Wahl die Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder die Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Wir sind berechtigt, die gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unmöglich oder Ihnen unzumutbar, oder wird sie von uns unberechtigt verweigert, sind Sie berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche bestehen im Rahmen von Ziffer 8.

Für die Prüfung eines Gewährleistungsfalls kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an [email protected]. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab. Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen tragen wir die erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten.

7. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen Ihnen hierfür eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Einzelheiten, insbesondere zur Ausübung, den Folgen des Widerrufs und zur Rücksendung, entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung besteht nicht. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Übernahme einer Garantie oder soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten, zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer sowie zu Ihren Rechten als betroffene Person finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt im Fall einer Regelungslücke.

12. Kundenservice, Erreichbarkeit und Vertragspartner

Vertragspartner ist die MSL Commerce GmbH, Altenweg 5, 28195 Bremen. Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected]. Wir bemühen uns um eine zeitnahe und faire Lösung Ihres Anliegens.

13. Bestellablauf – kurz erklärt

So schließen Sie Ihren Einkauf bei uns ab:

1. Waren in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen.
2. Adress- und Lieferdaten eingeben, Versanddienstleister wählen.
3. Zahlungsart auswählen, Eingaben prüfen und etwaige Fehler korrigieren.
4. AGB und Widerrufsbelehrung zur Kenntnis nehmen und Bestellung kostenpflichtig absenden.
5. Sie erhalten zunächst eine Eingangsbestätigung per E-Mail und nach Annahme die Auftragsbestätigung oder die Ware.

14. Lieferbeschränkungen, Nichtverfügbarkeit und Teillieferungen

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands. Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. In diesem Fall sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir umgehend. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für Sie zumutbar sind und keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

15. Zurückbehaltungsrechte und Aufrechnung

Zurückbehaltungsrechte stehen Ihnen nur zu, soweit Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Zur Aufrechnung sind Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt.

16. Hinweise zur Verpackung und Transport

Wir verpacken die Ware transportsicher. Bitte zeigen Sie äußerlich erkennbare Transportschäden möglichst sofort dem Zusteller an und informieren Sie uns. Ihre Gewährleistungsrechte werden durch eine verspätete Anzeige nicht eingeschränkt; sie hilft uns jedoch, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister (DHL, GLS, DPD) zu sichern.

Stand: 27.01.2026