Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit bedeutet, dass ein Onlineshop für möglichst viele Menschen leicht nutzbar ist – unabhängig von Fähigkeiten, Technik oder Situation. Dazu gehören verständliche Inhalte, gut erkennbare Elemente, sichere Formulare und eine Bedienung ohne Maus. Bei Traum-Zuhause24 ist Barrierefreiheit ein Qualitätsmerkmal: Sie sollen sicher einkaufen, Informationen finden und Bestellungen abschließen können – klar, komfortabel und verlässlich.

Bekenntnis zur Barrierefreiheit

Traum-Zuhause24 arbeitet daran, die Website und den Shop dauerhaft barrierefrei zu gestalten. Entscheidungen zu Design, Technik und Inhalt berücksichtigen die Bedürfnisse von Nutzerinnen und Nutzern mit Seh-, Hör-, motorischen oder kognitiven Einschränkungen. Barrierefreiheit ist für uns Teil eines respektvollen, kundenzentrierten Angebots – nicht nur ein Häkchen auf einer Checkliste.

Konformitätsstatus

Die Website orientiert sich an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA. Aktuell: weitgehend konform. Kernfunktionen wie Navigation, Produktsuche, Produktdetailseiten, Warenkorb und Checkout sind mit Tastatur bedienbar, semantisch ausgezeichnet und kontrastreich gestaltet. Einzelne Komponenten sind noch teilweise konform (siehe bekannte Einschränkungen).

Letzte Überprüfung

Letzte Überprüfung: 27. Januar 2026.

Die Prüfung umfasste automatisierte Tests (z. B. Kontrast, Struktur, Alternativtexte), manuelle Tastatur- und Screenreader-Checks (NVDA unter Windows, VoiceOver unter iOS), Zoom-Tests bis 400 Prozent, Prüfungen auf unterschiedlichen Displaygrößen sowie Tests der Formular-Fehlermeldungen und des Fokusverhaltens.

Umgesetzte Maßnahmen

Klares Seitenraster und semantische HTML-Struktur mit übersichtlicher Überschriften-Hierarchie für besseres Verständnis und Screenreader-Nutzung.
Tastaturbedienbarkeit aller Hauptfunktionen inklusive Navigation, Suche, Filter, Warenkorb und Checkout; sichtbare, kontrastreiche Fokusmarkierungen.
Alternativtexte für aussagekräftige Produktbilder und funktionale Grafiken; dekorative Bilder werden als solche markiert.
Kontraste gemäß WCAG 2.1 AA; geprüfte Farben für Texte, Icons und Bedienelemente, inklusive Hover- und Fokuszuständen.
Formulare mit eindeutigen Beschriftungen, verbundenen Labels, verständlichen Fehlermeldungen und hilfreichen Eingabe-Hinweisen.
Responsives Design mit skalierbaren Schriftgrößen; Inhalte bleiben bei bis zu 400 Prozent Zoom nutzbar, ohne horizontales Scrollen im Fließtext.
ARIA-Rollen und -Attribute dort, wo sie den semantischen Aufbau sinnvoll ergänzen, z. B. bei Menüs, Modalen und Statusmeldungen.
Sprache des Inhalts und von Komponenten wird korrekt ausgezeichnet; Titel und Linktexte sind eindeutig und beschreiben das Ziel.
Strukturiertes Breadcrumb, überspringbare Navigationsbereiche (Skip-Link) und konsistente Position von Hauptfunktionen.
Prüf- und Bestätigungsabläufe im Checkout mit klarer Rückmeldung, verständlicher Reihenfolge und Fehlerprävention.
Nutzung verständlicher Sprache in Produktbeschreibungen und Hilfetexten; Vermeidung unnötiger Fachbegriffe.

Bekannte Einschränkungen

Einzelne Filterkomponenten in Produktlisten: In seltenen Fällen kann es bei schneller Tastaturnutzung zu Fokus-Sprüngen kommen. Geplante Behebung mit überarbeitetem Fokus-Management.
Produktkarussells auf Mobilgeräten: Bei sehr hohem Zoom kann horizontales Scrollen nötig sein. Wir optimieren Breakpoints und Touch-Ziele.
Badges und Etiketten (z. B. “Neu”, “Sale”): Der Kontrast kleiner Label auf farbigen Hintergründen ist noch nicht überall AA-konform. Farben werden vereinheitlicht.
PDF-Dokumente (z. B. Montage- oder Pflegehinweise): Einige ältere PDFs sind nicht voll barrierefrei. Sukzessive Erneuerung und Bereitstellung zugänglicher Alternativen.
Externe Inhalte von Drittanbietern (z. B. eingebettete Medien): Die Barrierefreiheit kann je nach Dienst variieren. Wenn möglich, bieten wir textliche Zusammenfassungen oder Alternativen an.
Modalfenster: In seltenen Szenarien kann nach dem Schließen der Fokus nicht exakt an die vorherige Stelle zurückkehren. Wir verfeinern das Fokus-Rückgabeverhalten.
Sortier- und Auswahllisten: Manche Screenreader nennen zusätzliche Hinweise nicht in der gewünschten Reihenfolge. Wir vereinheitlichen Anweisungen und ARIA-Hinweise.
Karten- und Standortfunktionen: Interaktive Karten sind derzeit nur eingeschränkt tastaturbedienbar. Es stehen adressbasierte Alternativen zur Verfügung.
Benutzerinnen- und Benutzerbilder in Bewertungen: Kontraste und Alternativtexte variieren. Wir ergänzen Moderations- und Fallback-Regeln.
Captcha-Absicherung in Einzelfällen: Für visuelle Captchas wird eine barrierefreie Alternative bereitgestellt; die Lösung wird weiter vereinfacht.

Wie Sie uns Feedback geben können

Feedback ist ausdrücklich willkommen. Wenn Sie auf Barrieren stoßen, nennen Sie uns bitte die konkrete Seite oder Funktion, das verwendete Gerät, Browser und – falls möglich – assistive Technik. So können wir zügig nachbessern.

Kontakt für Feedback:

MSL Commerce GmbH
[email protected]
0421 3570059

Unser Team meldet sich zeitnah und schlägt, wenn nötig, kurzfristige Alternativen vor. Hinter diesem Shop stehen Menschen, die zuhören und Lösungen finden möchten.

Kontinuierliche Verbesserung

Barrierefreiheit ist ein laufender Prozess. Geplante Schritte umfassen regelmäßige Audits, Nutzertests mit Menschen mit Behinderungen, Schulungen für Redaktion und Entwicklung, ein verbindliches Kontrast- und Komponenten-Designsystem sowie Prüfungen vor jedem größeren Release. Ergebnisse fließen in unser Backlog mit klaren Prioritäten, sodass kritische Barrieren bevorzugt behoben werden.

Datum der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 27. Januar 2026 erstellt und zuletzt an diesem Datum überprüft. Aktualisierungen erfolgen nach relevanten Änderungen am Shop oder spätestens jährlich.